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Términos y Condiciones (Políticas)

Las condiciones y los términos mostrados aquí, constituyen el contrato entre Tu Secreto Sex Shop y el cliente. No se aplicarán otras condiciones o términos.

Para llevar a cabo una orden de compra en la tienda online de Tu Secreto Sex Shop Al hacer clic en el botón “Añadir al carrito” añadirá un producto a la cesta de la compra.

Suministro de los productos

El suministro de los productos por parte de Tu Secreto Sex Shop al cliente se realiza según los siguientes términos y condiciones.

Precios

El precio de los productos, es el indicado en el monto total del carrito.

Los costos de envío son pagados por el cliente en destino. Por lo que deberá depositar o transferir el monto que le indiquemos una vez totalizado el peso y la dimensión de su paquete. Variaran dependiendo de la zona de destino .

Tu Secreto Sex Shop no realiza el suministro de productos pedidos por usted, hasta que no se haya confirmado su pago (En caso de depósito o transferencia bancaria). En caso de cualquier contratiempo con el pago, Tu Secreto Sex Shop se pondrá en contacto con Usted.

Una vez que el pago ha sido realizado, Tu Secreto Sex Shop enviará un mensaje de correo electrónico como confirmación de pedido, seguido los datos con el Nro de Guía o rastreo.

Responsabilidad

Las presentes condiciones y términos, representan en su totalidad las obligaciones y responsabilidades de Tu Secreto Sex Shop en relación con el suministro de productos.
Tu Secreto Sex Shop no aplicará otras garantías, condiciones o términos que no estén expresados en el presente contrato. Eventuales garantías, en relación con otros términos o condiciones de los productos que puedan ser relacionados con el contrato o contenidos en la ley, la práctica o de otra manera (incluidas, sin limitaciones, todas las condiciones implícitas en referencia a la calidad, a la adecuación para el alcance, la atención y la habilidad razonable) expresamente excluidas. En particular, Tu Secreto Sex Shop no asumirá los relacionados con la seguridad por parte del cliente, de que los productos se adecuan a sus necesidades.
Tu Secreto Sex Shop no tiene responsabilidad, en relación con este contrato, sobre cualquier daño directo o indirecto de cualquier naturaleza, derivados o vinculados, contractual o extracontractualmente, culpable o fraudulentos independientemente, de cualquier especie.
El límite máximo de responsabilidad de la carga total de Tu Secreto Sex Shop en virtud del presente contrato, es contractual, es de hecho ilícito (también un motivo de culpa), este no podrá ser en ningún caso superior a la suma que le corresponde al cliente de Tu Secreto Sex Shop en relación a los productos.

Control de las exportaciones

Con el presente contrato, el cliente se comprometa a respetar todas las leyes de exportación. En particular, se compromete a: no exportar ningún producto a países que violen la ley de exportación de productos, en particular en los que se exige una autorización gubernamental o licencia de exportación, sin haber obtenido previamente las licencias o permisos necesarios. Usted garantiza que no reside o esta domiciliado en un país o ciudad que no cumpla las leyes de exportación de productos.

Acta de buena fe

Tu Secreto Sex Shop realizará todos los esfuerzos razonables, para cumplir con todas las obligaciones asumidas en base al presente contrato. Tu Secreto Sex Shop en cualquier caso, será exonerada de responsabilidad en el caso de retrasos o interrupciones causadas por circunstancias que escapen a su control. En caso de demora, Tu Secreto Sex Shop ejecutará las obligaciones asumidas tan pronto como sea posible.

Ley aplicable

El presente contrato está regido por las leyes Venezolanas. Tu Secreto Sex Shop tratará de subsanar eventuales controversias de una manera rápida y eficiente. En el caso de que no se puedan resolver las controversias, la autoridad competente dictaminará a que juzgado de Caracas le corresponderá dictar los debidos procedimientos.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿QUÉ FORMA DE PAGO SON ACEPTADAS?

Formas de Pago Contamos con varias opciones para que realices tus compras desde la comodidad de tu hogar u oficina. Estas diferentes Formas de Pago aparecen una vez que seleccionaste el producto y vas a realizar el pago:

1) Mercado Pago. Por medio de esta opción puedes utilizar con confianza tus Tarjetas Bancarias Visa y MasterCard, solo tienes que hacer el pedido, elegir que tu forma de pago sea Mercado Pago y elegir la opción que mas te conviene.

2) Depósito o transferencia bancaria. Recibimos depósitos en efectivo y por transferencia directamente a nuestra Cuenta Bancaria.

¿TIENEN ENTREGA EXPRES?

Próximamente estaremos prestando este servicio en el área metropolitana de Caracas.

POLÍTICAS DE ENVÍOS

Entendemos que para usted es muy importante su privacidad y la confidencialidad con la cual desea adquirir sus productos. Por ello queremos brindarle la total seguridad que todos los paquetes son manejados bajo las mas estrictas condiciones de confidencialidad y los empaques no llevan identificación ni logo tipo inscritos.

De hecho el envio es realizado con el remitente Inversiones ABMR29, C.A., para evitar asociación con la empresa o la marca durante el flete. Todos los envíos; bien sea Urbano o Nacional los realizamos a traves de DOMESA. Los precios de transporte incluyen manipulación y empaquetado y se aplicarán a cada pedido por lo que te recomendamos juntar todos los productos que necesites en un solo pedido, así ahorrarás costos.

Para poder disfrutar eficazmente de nuestro servicio entrega en 24 Hrs debe tener en cuenta que el pago por su compra debe haberse reflejado efectivo antes de las 12 del mediodia y ha de ser Notificado.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los productos que comercializamos están diseñados para su uso íntimo, por ello y buscando cuidar tu seguridad e higiene, las devoluciones aplican única y exclusivamente para productos que presenten falla en su funcionamiento mecánico, los cuales sean atribuibles a un defecto de fabricación.

La devolución por defecto de fabricación será aceptada dentro de los primeros 07 días contínuos a partir del momento en que el pedido fue recibido en su destino final, sin costo adicional para el consumidor, la mercancía a devolver deberá venir en su empaque original y en buen estado.

Favor contactarnos vía e-mail a info@tusecretoshop.com proporcionando todos tus datos y los de la compra.

REGLAS Y EXCEPCIONES

Sólo se aceptaran devoluciones de aquellos artículos con fallas técnicas derivadas de defectos de fabricación. Cualquier otro artículo que no reúna dichas condiciones no califica para devolución y por tanto no será aceptado.

No se aceptarán devoluciones después de 07 días, a partir de que el pedido llega a su destino final.

No se aceptarán devoluciones de artículos en mal estado, con el empaque dañado o sin el mismo.

No se aceptan devoluciones de Lencería.

Si al momento de recibir tú pedido, el producto se encuentra dañado o el pedido recibido no corresponde al ordenado, puedes enviarlo de regreso sin costo alguno para usted. Los gastos de envío correrán por nuestra cuenta. Una vez que hayamos recibido los productos validaremos el defecto de fábrica o el mal estado del producto, si efectivamente el producto se encuentra en mal estado o defectuoso te reemplazaremos el producto. En el caso de pedidos equivocados te haremos llegar el pedido original sin costo de envío.